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PREGUNTAS FRECUENTES

  • ¿Cuáles son las formas de pago permitidas?
    PayPal y Mercado Pago
  • ¿Cuál es el tiempo aproximado de entrega?
    Nuestro tiempo apróximado de producción a partir del pago reflejado es de 7 días hábiles. A partir de esos días se programa el envío. El envío local tarda de 1 a 2 días hábiles. El envío nacional, depende del lugar de destino y paquetería, tarda apróximadamente de 3 a 15 días hábiles. Aclaraciones - Los tiempos de preparación de envío pueden retrasarse al tener un alto volumen de órdenes o un evento extraordinario como lanzamiento de nueva colección, día festivo y vacaciones. - Para envíos en área metropolitana sólo se cuenta con dos intentos de entrega, en caso de que nadie pueda recibir el paquete se tendrá que recolectar en tienda, sin devolución del costo de envío - En caso de mal clima o cierre por días festivos los tiempos de entrega tienden a retrasarse. - Sólo trabajamos de Lunes a Viernes. Por lo que los pedidos realizados en sábado o domingo se procesarán hasta el lunes o siguiente día hábil.
  • ¿Puedo solicitar un cambio de diseño o modelo en mi orden?
    Nos puedes contactar por instagram o a nuestro correo directamente para solicitar un cambio. Mientras no se haya metido a producción o enviado el producto, se podrán realizar los cambios. Una vez entrando a producción o enviado el producto no se puede modificar el pedido.
  • ¿Tienen tienda física?
    No, por el momento sólo somos tienda online :(
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